Condiciones de Venta
1. Identificación del vendedor
El presente sitio web es propiedad de Casa Cirana, restaurante ubicado en Santander, Cantabria. A través de esta tienda online, ofrecemos la venta de tarjetas regalo virtuales canjeables en nuestro establecimiento.
Para cualquier consulta, puede contactarnos en:
Correo electrónico: info@casacirana.com
Teléfono: +34 942 526 698
2. Producto ofrecido
El único producto disponible en este eCommerce es la tarjeta regalo virtual de Casa Cirana para adquirir uno de los dos menús que ofrece el restaurante.
- La tarjeta regalo es de carácter virtual y no se envía físicamente.
- Se recibe por correo electrónico una vez completado el proceso de compra.
- La tarjeta es válida únicamente para consumir en el restaurante Casa Cirana (no se acepta para pedidos a domicilio u otros servicios externos).
- Tiene una validez de 12 meses a partir de la fecha de compra.
- Debe contactarse al menos con 48h al restaurante para garantizarse la reserva, que está sujeta a disponibilidad que haya en la fecha indicada.
3. Precio e impuestos
Todos los precios indicados incluyen el IVA correspondiente. No se aplican gastos de envío, ya que el producto se entrega de forma digital.
4. Proceso de compra
- El cliente selecciona la tarjeta Menú regalo y completa los datos necesarios.
- El pago se realiza mediante tarjeta bancaria a través de la plataforma segura Redsys.
- Una vez aprobado el pago, el cliente recibe un correo electrónico de confirmación con los datos de su tarjeta regalo.
Si no recibe este correo en un plazo máximo de 1 hora, se recomienda revisar la carpeta de “Correo no deseado” o contactar con nosotros.
5. Métodos de pago
El único método de pago aceptado en esta tienda es:
- Pago con tarjeta bancaria a través de Redsys.
La transacción se realiza en un entorno seguro, cumpliendo con los estándares de seguridad exigidos para proteger sus datos.
6. Entrega
Dado que la tarjeta regalo es virtual, no existe envío físico. El cliente recibe un email con la tarjeta regalo en formato digital inmediatamente tras la validación del pago.
7. Política de cancelación y devoluciones
Al tratarse de un producto virtual personalizado y de uso exclusivo en nuestro establecimiento, no se admiten cambios ni devoluciones una vez realizada la compra, conforme al artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios).
No obstante, si hubiera algún error en el proceso de compra o problemas técnicos, rogamos se ponga en contacto con nosotros lo antes posible para poder atender su caso.
8. Uso y condiciones de la tarjeta regalo
- La tarjeta regalo debe presentarse al momento de la consumición, pero la reserva deberá haber sido realizada por teléfono / email / formulario al menos con 48 horas de antelación.
- No es canjeable por dinero en efectivo.
- En caso de pérdida o robo, Casa Cirana no se hace responsable.
9. Protección de datos
Los datos personales proporcionados durante el proceso de compra se tratarán conforme a nuestra Política de Privacidad, y se utilizarán únicamente para gestionar la compra y el envío de la tarjeta regalo.
